Rückgaberecht
1. Kein gesetzliches Rückgaberecht
In der Schweiz besteht, im Gegensatz zu vielen anderen Ländern, kein gesetzliches Rückgaberecht für online oder im Laden gekaufte Produkte. Das bedeutet, dass Sie als Kunde grundsätzlich kein Recht haben, die gekaufte Ware zurückzugeben und den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen.
2. Rückgaberichtlinie der StahlFabrik
Die StahlFabrik gewährt aus Kulanz und im Sinne eines herausragenden Kundenservices in bestimmten Fällen eine Rückgabe. Dies erfolgt jedoch stets auf freiwilliger Basis und ist nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Falls Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sein sollten, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden uns bemühen, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
3. Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass individualisierte oder nach Kundenspezifikationen angefertigte Produkte generell von einer Rückgabe ausgeschlossen sind.
4. Gewährleistung
Unabhängig von unserer Rückgaberichtlinie bestehen selbstverständlich gesetzliche Gewährleistungsrechte für Mängel. Sollten Sie einen Mangel an dem gelieferten Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns um eine schnelle Lösung des Problems bemühen.
Koordinaten Kontaktanfragen
StahlFabrik GmbH
Hauptstrasse 20
9526 Zuckenriet